FAQ | Кейсы КС ГО, Открытие CS:GO кейсов

Я открыл кейс, но вещь не приходит, в чем проблема?

Зайдите в свой профиль и кликните по ссылке 'ЗАБРАТЬ' на интересующем вас предмете.

Пополнил счет, а деньги не пришли, почему?

Деньги могут прийти не сразу - подождите 1 час. Если не пришли в течение часа - напишите нам на почту ([email protected]), указав подробные данные платежа.

У меня есть деньги на Steam аккаунте, а тут они не отображаются, почему?

Деньги Steam не действуют на этом сайте. Пополнять баланс необходимо отдельно.

Не могу зайти на сайт через Steam, не грузится страница с кейсами, реклама посреди страницы, да и вообще сайт очень сильно лагает, что делать?

Чаще всего проблема кроется либо в антивирусе, который блокирует соединение с сайтом, либо в расширениях для браузера, которые показывают рекламу, и, возможно, также блокируют соединение с сайтом. Попробуйте отключить антивирус и удалить подозрительные расширения в браузере. Рекомендуемый для просмотра сайта браузер - Google Chrome.

Почему предмет продался сам?

Предметы стоимостью до 5 рублей продаются автоматически

Я случайно отменил трейд, что делать?

В течение 5-10 минут трейд можно будет запросить повторно, если же этого не произошло, напишите в поддержку на [email protected]

Я не нашел ответ на свой вопрос, что делать?

Пишите нам на почту [email protected]
Мы обязательно поможем!

Помощь